Las redes sociales como herramienta de comunicación

 Las redes sociales como herramienta de comunicación.

Las redes sociales son utilizadas por las organizaciones con mayor frecuencia como una herramienta de marketing y de relaciones públicas, mientras que el soporte a las ventas y el trabajo en colaboración quedan atrás.

En lo que respecta a conseguir clientes y posesionar marcas, las redes sociales brindan una oportunidad a las pequeñas empresas para que puedan competir con las grandes, debido a su gratuidad. Mientras más pequeña la empresa mayor es el uso que le dan a las redes sociales para mejorar su comunicación externa.

Algunas herramientas:

• Facebook
• Blogger
• Twitter
• Google+
• YouTube
• MySpace.com
• Hi5
• Linkedln
• Flickr

Ejemplo: El blog institucional

Este tipo de herramientas son utilizadas para poder escuchar lo que dicen los consumidores o el público en general, así podemos entrar en contactos con ellos a través de conversaciones con lo
que podremos lograr que empiece a sentirse involucrado con la misma.